As unidades de Atendimento, que serão instaladas nestes municípios, ofereceram aos consumidores, serviços como emissão da 2.ª via de fatura mensal, parcelamento de débitos, alteração cadastral, registro de reclamações, entre muitos outros.
Segundo informações fornecidas por Dirigentes da COMPESA, 18 (dezoito) Lojas de Atendimento já foram inauguradas em todo o Estado nos últimos três anos, sendo destas 16 (dezesseis) no Interior do Estado e outras 02 (duas) localizadas na Região Metropolitana do Recife.
A última Loja de Atendimento, inaugurada e, colocada em funcionamento a disposição da população foi aberta no último dia 1.º de Setembro na cidade de Santa Cruz do Capibaribe, no Agreste do Estado.
Ao todo o investimento, por parte da COMPESA, gira em torno dos R$ 2 milhões, que estão incluídos, entre outros, custos a aquisição de equipamentos, reformas do espaço físico, sistemas e treinamento de pessoal.
Segundo o Diretor Comercial da COMPESA, Décio Padilha, é importante estar cada vez mais perto dos clientes e oferecer um serviço ainda melhor. “Queremos que o cliente possa vir aqui não apenas registrar reclamações. O objetivo é que o cidadão saiba que aqui ele terá seus problemas resolvidos. Esse é o nosso maior desafio, mas estamos prontos para enfrentá-lo”, destacou Padilha.
Os espaços são confortáveis, dentro do padrão uniforme de identidade visual adotado pela COMPESA. Além disso, todos são bem localizados, perto de pontos de referência, como Bancos, para facilitar o acesso da população.
De acordo com Décio Padilha, “este conjunto de ações faz parte da política da COMPESA de descentralizar o atendimento ao público e de se aproximar dos usuários, propiciando agilidade, comodidade na solução de pendências e solicitação de serviços”.
Para o Prefeito Egrinaldo Floriano Coutinho - NADO, “com uma estrutura física reformulada e moderna, a Loja de Atendimento, irá oferecer um maior acesso a mais aproximação entre a população nazarena e a COMPESA. Mais este equipamento que será instalado em nossa Cidade, é de grande importância para os munícipes, uma vez que estes passarão a contar com uma nova unidade, com um projeto moderno, de fácil acesso e muito bem localizado para resolver inúmeras questões”.
“Ações como esta da implantação desta Loja de Atendimento da COMPESA em Nazaré da Mata, que era uma antiga reivindicação da comunidade, ocorre graças a importantes parcerias firmadas junto ao Governo do Estado de Pernambuco e Prefeitura de Nazaré da Mata, visando beneficiar a população de nossa Cidade. Graças a um grande esforço político-administrativo conseguimos mais essa realização durante nossa Administração, cessando assim mais um ciclo de perdas, consolidando de vez em Nazaré da Mata, um novo ciclo de conquistas e realizações, completou NADO.
Fonte: COMPESA - Companhia Pernambucana de Saneamento.
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